الأسئلة الشائعة لـ IQ Option

الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option


اسئلة عامة


ما هي المحافظ الالكترونية وكيف استخدمها؟

المحافظ الإلكترونية عبارة عن وسطاء يمكنك من خلالها سحب أموالك إلى حساب مصرفي في البرازيل. فهي أنظمة سريعة وآمنة وفعالة وسهلة الاستخدام. استخدامهم مشابه ، لأنهم يؤدون نفس الخدمة لعدة بلدان مختلفة. البعض لديه واجهة باللغة البرتغالية. نعمل حاليًا مع Neteller و Skrill و Webmoney و Advcash و PerfectMoney. يمكن العثور على مواقعهم بسهولة من خلال بحث سريع على Google.


لماذا يحصل أصدقائي على تعويضات أكبر مني؟

حساب الربحية هو نفسه لجميع المستخدمين ، باستثناء بعض الأصول التي يكون فيها عملاء VIP لديهم زيادة طفيفة (أقل من 5٪). لذلك ، من الممكن أن تستخدم أصولًا مختلفة ، في أوقات مختلفة ، وفي فترات انتهاء صلاحية مختلفة ، مما يؤثر على الحساب.


ما هو IQ Option؟

IQ Option هي منصة تداول تساعدك على بدء رحلتك كمتداول. نحن نقدم الأدوات التالية:

- عقود الفروقات على أزواج العملات

- عقود الفروقات على الأسهم

- عقود الفروقات على السلع

- عقود الفروقات على العملات المشفرة

- عقود الفروقات على صناديق الاستثمار المتداولة

- خيارات الكل أو لا شيء

- الخيارات الرقمية

يمكنك البدء في التدرب على حساب تجريبي ، ثم متابعة التداول بأموال حقيقية. تساعدك أدواتنا الرسومية ومؤشرات التحليل الفني المريحة على اتخاذ قرارات التداول.


كم من المال يمكنني كسبه؟

يعتمد نجاحك على مهاراتك وصبرك ، واستراتيجية التداول التي اخترتها ، والمبلغ الذي يمكنك استثماره. نوصي بمشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية أولاً ، حتى تتمكن من إجراء معاملات أكثر استنارة. يمكن للمتداولين المبتدئين تجربة مهاراتهم وممارستها على حساب الممارسة.


كم من المال يمكنني كسبه من حساب التدريب؟

لا يمكنك جني أي ربح من المعاملات التي تكملها في حساب الممارسة. يمكنك الحصول على أموال افتراضية وإجراء معاملات افتراضية. الغرض منه هو لأغراض التدريب فقط. للتداول باستخدام أموال حقيقية ، تحتاج إلى إيداع الأموال في حساب حقيقي.


كيف يمكنني التبديل بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي؟

للتبديل بين الحسابات ، انقر فوق رصيدك في الزاوية العلوية اليمنى. تأكد من أنك في غرفة التجارة. تُظهر اللوحة التي تفتح جميع حساباتك: حسابك الحقيقي وحسابك التجريبي. انقر فوق حساب لتنشيطه حتى تتمكن من استخدامه للتداول.


كيف أقوم بتعبئة الحساب التجريبي؟

يمكنك دائمًا شحن حسابك التجريبي مجانًا إذا انخفض الرصيد إلى أقل من 10000 دولار. أولاً ، يجب عليك تحديد هذا الحساب. ثم انقر فوق زر الإيداع الأخضر الذي يحتوي على سهمين في الزاوية العلوية اليمنى. تفتح نافذة حيث يمكنك اختيار الحساب المراد شحنه: الحساب التجريبي أو الحساب الحقيقي.


هل لديك تطبيقات للكمبيوتر الشخصي أو iOS أو Android؟

نعم فعلنا! وعلى أجهزة الكمبيوتر ، يستجيب النظام الأساسي بشكل أسرع في التطبيق لنظامي التشغيل Windows و Mac OS. لماذا يتم التداول في التطبيق بشكل أسرع؟ يكون موقع الويب أبطأ في تحديث الحركات على الرسم البياني لأن المتصفح لا يستخدم إمكانيات WebGL المتاحة لتعظيم موارد بطاقة الفيديو الخاصة بأجهزة الكمبيوتر. لا يحتوي التطبيق على هذا القيد ، لذلك يقوم بتحديث المخطط على الفور تقريبًا. لدينا أيضًا تطبيقات لنظامي التشغيل iOS و Android. يمكنك العثور على التطبيقات وتنزيلها على صفحة التنزيل الخاصة بنا.

إذا لم يكن إصدار التطبيق متاحًا لجهازك ، فلا يزال بإمكانك التداول باستخدام موقع ويب IQ Option.

ما هو التقلب؟

ببساطة ، التقلب هو مقدار تغير السعر. مع انخفاض معدل التذبذب ، تكون التغييرات غير مهمة على الرسم البياني وقد تنتهي صلاحية الأصل عند نفس المستوى الذي فتحت فيه مركزًا. ولكن عندما يظهر الرسم البياني تقلبات عالية ، يتقلب مستوى الأصول بسرعة.


هل يمكنك الاتصال بعملائك؟

وفقًا لسياستنا ، لا نريد إزعاج المتداولين لدينا بالمكالمات الصادرة ، باستثناء المكالمات الترحيبية التي يقوم بها فريق Fresh عندما يقوم المتداولون لدينا بإيداع أول إيداع لهم. ومع ذلك ، فنحن نرحب دائمًا بالاتصال بنا باستخدام إحدى الطرق التالية:

1) يمكنك الاتصال بنا متى شئت. اختر رقمًا ذا صلة هنا .

2) أرسل لنا رسالة نصية في الدردشة المباشرة على المنصة.


قروض تجارية

لا تقدم الشركة قروضًا للتداول.

شكرا لتفهمك!


ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للاستثمار لكل صفقة؟

يمكن العثور على الحد الأدنى لمبلغ الاستثمار لظروف التداول اليوم على منصة / موقع تداول الشركة. الحد الأقصى لمبلغ الاستثمار هو 20000 دولار.

قد يختلف الحد الأقصى للمبلغ في بعض الأصول وفقًا لظروف السوق.

حسابات

كيف يمكنني تأمين حسابي؟

لتأمين حسابك ، استخدم مصادقة من خطوتين. في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي ، سيطلب منك النظام إدخال رمز خاص يتم إرساله إلى رقم هاتفك. يمكنك تفعيل الخيار في الإعدادات.


لقد استخدمت اسمًا مستعارًا لإنشاء الحساب ، والآن لا يمكنني التحقق منه. ماذا يجب أن أفعل؟

ستحتاج إلى تغيير بيانات التسجيل الخاصة بك ، حيث لا يمكننا التحقق من حسابك بهذه الطريقة. اتصل بالدعم لإعلامهم بكل خطوة يجب القيام بها.


كيف يمكنني تغيير عملة حسابي؟

يتم تعيين عملة الحساب أثناء المحاولة الأولى للإيداع. على سبيل المثال ، إذا استخدمت الدولار الأمريكي لإجراء أول إيداع لك ، فستكون عملة حسابك بالدولار الأمريكي. يلعب إيداعك الأول دورًا حيويًا لأنه بمجرد قيامك بالإيداع ، لن يكون من الممكن تغيير العملة.

إذا لم تكن على دراية بهذه القاعدة ، فإن الخيار الوحيد هو فتح حساب جديد والإيداع بالعملة التي تنوي استخدامها. تذكر أنه بمجرد إنشاء حساب جديد ، يجب عليك حظر الحساب السابق بعد سحب أموالك.


كيف يمكنني التحقق من تاريخ جلسة حسابي؟

يتم توفير معلومات حول استخدام حسابك في ملف التعريف الخاص بك. ستجد هناك تفاصيل آخر نشاط على حسابك.


كيف يمكنني تغيير الاسم في معلوماتي الشخصية؟

يطلب من جميع المتداولين لدينا استخدام البيانات الشخصية الحقيقية فقط. إذا تم التحقق من حسابك بالفعل ، فلا يمكنك تغيير اسم العائلة أو الاسم الأول أو أي معلومات أخرى موجودة. إذا لم تقم بالتحقق من حسابك بعد أو لم تنته من عملية التحقق ، فيرجى ملاحظة أننا نحتاج فقط إلى بيانات شخصية حقيقية من أجل توفير عمليات سحب سريعة وضمان أمان أموالك. اتصل بالدعم إذا كانت البيانات التي قدمتها لنا بالفعل غير صحيحة. إذا كنت تريد إخفاء اسمك الحقيقي عن المتداولين الآخرين ، فيمكنك إنشاء اسم عشوائي في الإعدادات الشخصية.

لتغيير اسمك الأول و / أو اسم العائلة ، أرسل طلبًا رسميًا إلى [email protected]

بعد ذلك ، قم بتحميل مستند في ملف التعريف الخاص بك لتأكيد نيتك في تغيير بياناتك.

يمكنك التحقق من مثال على بطاقة هوية / رخصة قيادة صالحة. أيضًا ، إليك كيف يبدو جواز السفر ساري المفعول.
الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option
الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option

إذا قمت بإيداع الأموال باستخدام بطاقة مصرفية (بطاقات) ، فأرسل لنا عبر البريد الإلكتروني صورًا للجهة الأمامية والخلفية لبطاقتك (بطاقاتك) المصرفية (تأكد من إخفاء رقم CVV الخاص بك والبقاء مرئيًا فقط أول 6 وأربعة أرقام من بطاقتك عدد). تأكد من توقيع بطاقتك. هنا مثال على صورة بطاقة صالحة.
الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option
بعد الانتهاء من ذلك ، يرجى إعلامنا هنا في الدردشة. يسعدنا تغيير بياناتك نيابة عنك.


كيف يمكنني إخفاء اسمي الحقيقي؟

إذا كنت لا تريد ظهور اسمك في الدردشات ، فيمكنك إنشاء اسم عشوائي في ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى قسم البيانات الشخصية. في الصفحة التي تفتح ، افتح علامة التبويب "الإعدادات" وانتقل لأسفل إلى قسم "إعدادات الملف الشخصي العام". هنا يمكنك إنشاء اسم لاستخدامه ، ولن يرى أحد اسمك الحقيقي. انتقل إلى إعدادات الاسم


كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟

نلفت انتباهك إلى حقيقة أنه لا يمكننا تغيير رقم هاتفك. يمكننا فقط حذف رقم الهاتف القديم.

يرجى إرسال طلبك إلى [email protected] ، مع الإشارة إلى آخر 3 أرقام من رقم الهاتف في الرسالة وإعلامنا بمجرد إرسالها.


كيف أغير عنوان منزلي؟

لتغيير عنوانك ، يرجى إرسال طلب رسمي إلى [email protected] تأكد من الإشارة إلى عنوانك القديم والجديد في البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، قم بتحميل مستند في ملف التعريف الخاص بك لتأكيد نيتك في تغيير العنوان.

يمكنك التحقق من مثال على بطاقة هوية / رخصة قيادة سارية هنا . أيضًا ، إليك كيف يبدو جواز السفر ساري المفعول.

بمجرد تحميل المستند الخاص بك ، أخبرنا به في الدردشة. سوف نغير عنوانك بكل سرور نيابة عنك.


كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني؟

تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني على رابط إلغاء الاشتراك في الأسفل. لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. يمكنك أيضًا تعيين هذا في ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى قسم البيانات الشخصية. في الصفحة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب إعدادات البريد الإلكتروني ، حيث يمكنك اختيار أنواع الإشعارات التي تريد تلقيها منا. انتقل إلى إعدادات البريد الإلكتروني


كيف يمكنني إغلاق حسابي؟

ينخرط بعض المتداولين بشكل كبير في التداول ولا يستطيعون التوقف ، مما يؤدي بهم إلى القيام باستثمارات متهورة مرارًا وتكرارًا. إذا كنت بحاجة إلى أخذ قسط من الراحة والتوقف عن التداول لفترة ، يمكنك إغلاق حسابك في الإعدادات في ملفك الشخصي. زر "إغلاق الحساب" في أسفل الصفحة. يرجى ملاحظة ما يلي: بعد إغلاق الحساب ، لا يمكنك فتح ملف التعريف الخاص بك أو التداول على المنصة. اذهب للاعدادات


لقد نسيت كلمة المرور. ماذا يجب أن أفعل؟

عند تسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق ، يمكنك النقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتعيين كلمة مرور جديدة.


رسوم عدم النشاط. هل لديك رسوم؟

وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا ، إذا لم يتم تنفيذ أي عمليات على منصة تداول الشركة من قبل العميل لمدة 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على التوالي (يشار إليه فيما يلي باسم "الحساب غير النشط") ، يحق للشركة تطبيق خدمة رسوم الحساب غير النشط بمبلغ 10 يورو إلى الرصيد غير المستخدم في حساب العميل. لن تزيد الرسوم السنوية عن إجمالي رصيد حساب العميل.


كيف يمكنني تسجيل الخروج من حسابي؟

لتسجيل الخروج من حسابك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية وقم بالتمرير لأسفل الصفحة. انقر فوق الزر تسجيل الخروج وسيتم تسجيل خروجك.

الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option


كيف يمكنني تغيير المنطقة الزمنية لحسابي؟

لتغيير المنطقة الزمنية ، انتقل إلى غرفة التجارة وانقر على رمز الترس في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. اختر المنطقة الزمنية المناسبة.

الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحسابات ، التحقق في IQ Option


كيف يمكنني المشاركة في الدردشات العامة؟

سيحتاج العميل إلى إيداع واحد (1) على الأقل في حساب التداول الخاص به وكحد أدنى للوصول إلى مبلغ 300 دولار في الحجم (ثلاثمائة دولار أو ما يعادله بعملة أخرى).


ماذا أفعل إذا لم أستطع تسجيل الدخول إلى حسابي؟

- إذا رأيت الرسالة "تم تجاوز حد تسجيل الدخول" ، فهذا يعني أنك أدخلت كلمة مرور غير صحيحة عدة مرات على التوالي. يرجى الانتظار قليلاً قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من صحة كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا. سيرسل النظام تعليمات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل على المنصة.

- إذا قمت بالتسجيل عبر شبكة اجتماعية ، فأنت بحاجة إلى إنشاء كلمة مرور باستخدام إصدار الويب للوصول إلى تطبيق سطح المكتب. يمكنك إنشاء كلمة مرور باستخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا. تحتاج إلى تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بحساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك. سيتم إرسال رابط الاسترداد لكلمة المرور إلى هذا البريد الإلكتروني. بعد الانتهاء من ذلك ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب الخاص بك باستخدام هذا البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة.

- إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا. سيرسل النظام تعليمات لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل على المنصة.

تحقق

هل يمكنني التداول دون التحقق؟

من الضروري اجتياز جميع خطوات التحقق لتتمكن من التداول على منصتنا. في إطار الامتثال لأعلى معايير السلامة والأمن ، نسعى جاهدين للتأكد من أن صاحب الحساب هو الذي يقوم بإجراء معاملات التداول ويقوم بالدفع على منصة التداول الخاصة بنا.


لا أستطيع تأكيد رقم هاتفي

1. افتح النظام الأساسي باستخدام Google Chrome في وضع التصفح المتخفي

2. تأكد من تحديد رقم هاتفك بدقة

3. أعد تشغيل جهازك المحمول وتأكد من أن جهازك يتلقى رسائل أخرى

4. تحقق مما إذا كنت قد تلقيت رسالة SMS أو مكالمة مع التحقق الكود

إذا لم يساعد ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر LiveChat وتزويد المتخصصين لدينا بلقطات شاشة لخطأ (إن وجد)


لا أستطيع تأكيد عنوان بريدي الإلكتروني

1. افتح النظام الأساسي باستخدام Google Chrome في وضع التصفح المتخفي

2. امسح بيانات التصفح - ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. للقيام بذلك ، يرجى الضغط على CTRL + SHIFT + DELETE ، واختيار الفترة ALL ثم النقر فوق CLEAN. بعد ذلك ، يرجى إعادة تشغيل الصفحة ومعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات. يتم وصف الإجراء الكامل هنا . يمكنك أيضًا محاولة استخدام متصفح آخر أو جهاز آخر.

3. اطلب بريد إلكتروني للتحقق مرة أخرى.

4. تحقق من مجلد البريد العشوائي في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا لم يساعد ذلك ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر LiveChat وتزويد المتخصصين لدينا بلقطات شاشة لخطأ (إن وجد)


لماذا تم رفض المستندات الخاصة بي؟

يرجى التحقق مما إذا:

- مستنداتك ملونة

- لم يتم إصدار مستنداتك قبل ستة أشهر

- قمت بتحميل نسخ كاملة الصفحات من مستنداتك

- لقد غطيت جميع أرقام البطاقات بشكل صحيح (يجب أن تظهر الصورة الستة الأولى والأخيرة أربعة أرقام من رقم بطاقتك ؛ يجب تغطية رمز CVV الموجود على ظهر البطاقة)

- لقد قمت بتحميل المستندات المناسبة مثل هويتك ، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة


لدي بطاقة افتراضية لا يمكنني التحقق منها. ماذا يجب أن أفعل؟

في هذه الحالة ، سيعتمد كل شيء على البنك الذي تتعامل معه. إذا كان لديك حق الوصول إلى البطاقة ، فما عليك سوى إرسال لقطة شاشة لها حتى نتمكن من التحقق منها. لا تسمح بعض التطبيقات بالتقاط الصورة (لقطة شاشة) ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على لقطة الشاشة أو استخدام جهاز آخر لتصوير البطاقة المعنية. إذا كان لديك وصول إلى الصور عبر الويب / المستعرض ، فتأكد من التقاط صفحة المتصفح بالكامل ، وليس فقط صورة البطاقة.
Thank you for rating.
الرد على تعليق إلغاء الرد
يرجى إدخال اسمك!
يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح!
من فضلك أدخل تعليقك!
حقل g-recaptcha مطلوب!

اترك تعليقا

يرجى إدخال اسمك!
يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح!
من فضلك أدخل تعليقك!
حقل g-recaptcha مطلوب!